Oferteaza inteligent folosind Symbio

Scurteza timpul cu pregatirea ofertelor si creste sansele sa vinzi mai mult cu Symbio.

Cu ajutorul aplicatiei noastre centralizezi si organizezi informatiile despre clienti, acesta fiind instrumentul potrivit pentru coordonarea si optimizarea intregului proces de vanzare si post-vanzare.

Avantajele utilizarii Symbio pentru ofertare sunt:

      Scurteza timpul de pregatire prin:

  • trimiterea de email-uri catre clienti, direct din Symbio si atasarea de materiale informationale sau oferte.
  • crearea de liste de produse (se pot introduce: numele clientului, numarul comenzii, confirmare livrare, data livrata, statusul comenzii, detalii comanda si alarme)symbio.donauinvest.ro 2510   view ComandaClient eid 25387
  • Vizualizarea grupata a clientilor si targetarea lor (in functie de categorie, domeniu de activitate sau alte criterii proprii predefinite).

1-horz

        Creste sansele sa vinzi mai mult prin:

  • cautarea rapida a clientilor in baza de date dupa: nume, adresa de e-mail, numar de telefon.
  • posibilitatea de a crea oferte predefinite, dar si a unora adaptate in functie de istoricul actiunilor realizate de catre client sau furnizor.

Stiai ca procentul de reusita a unui contract in urma ofertelor este de doar 10%?

Folosind Symbio poti trimite foarte multe oferte intr-o perioada scurta de timp, este usor de folosit si se poate personaliza in functie de nevoia ta.

Avem doua variante ale aplicatiei Symbio:

Express – solutia completa pentru uz general

Enterprise – solutia personalizata in functie de nevoia clientului

[pricing_table type="2"]

[pricing_column title="Symbio Express"][pricing_price currency=" " price="Investitie initiala = 0

Chirie lunara" time=" "][/pricing_price]
[pricing_row]
Varianta cu functionalitati de baza

[/pricing_row]
[pricing_row]Functionalitati CRM incluse - Customer Relationship Management[/pricing_row]
[pricing_row]Tutorial pentru functiile de baza ale aplicatiei[/pricing_row]
[pricing_row]Rapoarte de baza a activitatii[/pricing_row]

[pricing_footer][button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-symbio-express/" target=""]Cereti oferta*** [/button][/pricing_footer][/pricing_column]

[pricing_column title="Symbio Enterprise"][pricing_price currency=" " price="Analiza, licentiere,

dezvoltare si mentenanta" time=" "][/pricing_price]
[pricing_row]Solutie personalizata pe necesitatile companiei[/pricing_row]
[pricing_row]Solutie BPM - Business Performance Management[/pricing_row]
[pricing_row]Training de folosire a aplicatiei pentru intreaga echipa [/pricing_row]
[pricing_row]Rapoarte personalizate[/pricing_row]
[pricing_footer][button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-symbio-enterprise/" target=""]Cereti oferta*** [/button][/pricing_footer][/pricing_column]

[/pricing_table]

 


De ce sa alegem o aplicatie SFA independenta, fata de una inclusa intr-un ERP ?

collageSF-newsletter

In mediul concurential actual din domeniul distributiei bunurilor de consum, este absolut necesar sa folosim o aplicatie SFA (Sales Force Automation) pentru automatizarea proceselor de vanzare, daca dorim sa eficientizam munca reprezentantilor de vanzari, iar obiectivele comerciale sa fie mai usor monitorizate si mai rapid indeplinite.

Pe piata actuala, gasim diverse companii software care ofera o gama diversificata de aplicatii SFA, dar majoritatea dintre ele sunt incluse intr-o solutie ERP complexa si la un cost destul de ridicat.

Inainte de a lua decizia de achizitionare a unei astfel de solutii este recomandat sa avem in vedere beneficiile unei aplicatii SFA independente, fata de una inclusa intr-un ERP.

1. Flexibilitate. O solutie SFA independenta ofera posibilitati de dezvoltare diferite fata de un ERP. De exemplu, anumite facilitati cerute pentru departamentul de vanzari pot fi simplu dezvoltate in solutia SFA, fara a afecta celelalte aplicatii. De asemenea, modificarile in politicile comerciale, modificarile in structura organizationala si modificarile in campaniile de marketing, se fac mai simplu si mai usor intr-un soft independent.

2. Integrare. Aplicatiile SFA independente se pot integra cu majoritatea programelor de gestiune sau CRM utilizate in momentul implementarii. Astfel, independent de ERP-ul folosit, functionalitatile SFA sunt identice si perfect integrabile in fluxul de documente ale companiei.

3. Independenta. O solutie SFA independenta nu depinde de alte aplicatii pentru a functiona eficient. Pe de alta parte, in timp, datorita evolutiei tehnologiei si a cererilor venite din partea clientilor, majoritatea solutiilor software trebuie optimizate sau inlocuite. Este mult mai usor sa optimizati o solutie independenta, decat sa schimbati tot ERP-ul.

4. Specializare. O solutie SFA independenta a fost dezvoltata in timp, cunoscand particularitatile mai multor ERP-uri. Asftel, odata cu implementarea unei solutii SFA independente, beneficiati de know how specializat in organizarea si managementul fortei de vanzari si nu doar in operatii financiar-contabile.

SFA1

Solutia SFA independenta si recomandata de noi este IdealSFA, dezvoltata de Donau. Aceasta aplicatie ajuta reprezentantii de vanzari sa lucreze mai eficient si obiectivele comerciale sa fie usor monitorizate si indeplinite:

Avantajele IdealSFA:

  • Tineti evidenta clientilor.
  • Facturati rapid comenzile.
  • Creati liste de prioritati pe produse.
  • Urmariti dimensionarea optima a stocului.
  • Verificati istoricul de comenzi si istoricul de livrare.
  • Verificati istoricul platilor pentru fiecare client.
  • Creati reguli de restrictionare a distributiei în cazul platilor intarziate.
  • Scoateti rapoarte de vanzare la sfarsitul zilei.
  • Urmariti evolutia intregii echipe de vanzari in mod obiectiv.
  • Eficientizati procesul de distributie.

 
button (30)


Cum sa-ti cresti profitul prin fidelizare si servicii post-vanzare ?

collage-symbio

In ultimii 10 ani, a avut loc o schimbare majora in comercializarea de produse si servicii, cu un accent tot mai mare pe vanzarea de pachete care includ atat produsul, cat și serviciile post-vanzare.

Odata cu globalizarea si cu cresterea masiva a concurentei pe produsele si serviciile de pe piata, companiile au constatat o maximizare de 4-5 ori mai mare a  veniturilor incasate prin fidelizarea clientilor actuali, fata de cei noi.

In acest moment, este universal acceptat faptul ca serviciile post-vanzare, construiesc increderea clientilor intr-o companie si reprezinta o parte esentiala a procesului de business.

Iata 5 avantaje pentru care merita sa oferi servicii post-vanzare:

  • Avantaj competitiv – Avand un istoric despre un client, stii de ce este interesat.
  • Diferentiere – Daca stii de ce este interesat, stii ce sa-i oferi.
  • Fidelizare – Daca stii ce sa-i oferi, o sa mai cumpere de la tine.
  • Cresterea Profitului – Daca il fidelizezi, o sa-ti creasca profitul.

Este important sa punem accentul pe servicii post-vanzare, clientul trebuie sa fie sigur ca dupa ce ii vindem ceva, nu disparem pur si simplu de pe piata.

Trebuie sa scoatem in evidenta relatia pe termen lung. Clientul trebuie sa stie ca ii suntem alaturi in rezolvarea problemelor pe care le poate intampina in utilizarea noului produs sau serviciu.

Din punct de vedere tehnic, cel mai important proces in succesul unei strategii de fidelizare, o reprezinta  solutia care iti ofera un istoric complet al clientilor. O astfel de solutie, este reprezentata de un Soft CRM (Customer Relationship Management) care pe langa alte avantaje, ofera acces atat la istoricul clientilor, cat si la o baza de date structurata pentru intreaga companie.

Studiile in domeniu arata ca atragerea de clienti noi, te costa de cel putin 5 ori mai mult decat fidelizarea celor existenti, asadar va recomandam sa profitati de avantajele pe care o solutie CRM vi le aduce in procesul de fidelizare al clientilor.

ad13


Casa de marcat - Poate fi un AVANTAJ ?

collage2

Cu totii stim ca piata este o zona unde conditiile se schimba de la o zi la alta. Motivele pentru care acest lucru se intampla sunt foarte simple: presiunea la care suntem supusi sa ne facem bine munca, sa obtinem rezultatele prevazute si sa ne incadram in niste baremuri de costuri.

Daca la aceasta presiune - sa-i spunem naturala - mai adaugam si cadrul legislativ in care se desfasoara munca, atunci cu siguranta va trebui sa fim si mai atenti la detalii.

Ce presupun aceste detalii ?

Potrivit Legii 109/2014, publicata in Monitorul Oficial, Partea I nr. 525 in 15 iulie 2014, obliga toti transportatorii de persoane sa aiba case de marcat in masini.

Acest lucru nu este neaparat rau: cu totii ne dorim un mediu concurential clar, cu reguli pe care sa le respectam toti si in care sa reuseasca cel mai bun !

Usurinta in munca, comunicarea rapida si evidentierea simpla a rezultatelor sunt instrumente dorite de toata lumea. Nimeni nu isi doreste ca soferii lui sa incurce datele si preturile, sa nu predea in timp util rapoartele si borderourile aferente incasarilor.

Aceste situatii genereaza tensiuni care duc la multiplicarea volumelor de munca si scade productivitatea in echipa.

Ce recomandam:tableta cu software

  • Un mod de lucru unitar pentru toti angajatii.
  • Simplificarea procedurilor.
  • Raportarea automata.
  • Respectarea reglementarilor existente.
  • Unificarea informatiilor.

Ce va propunem ?

O analiza preliminara a situatiei si a cerintelor existente in firma.Gratuit, telefonic si fara obligatii !

In plus, va putem pune la dispozitie experienta pe care o avem in rezolvarea si simplificarea situatiilor cu care va confruntati !

[button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/ideal-pass/" target=""]Sunt interesat[/button]

 


Avantajele folosirii unui Soft CRM in procesul de vanzare!

collage

Strategiile de vanzare eficiente au la baza cunoasterea clientilor si apropierea lor de produsele si serviciile firmei. Stabilirea acestor strategii si monitorizarea lor devine mai usoara cunoscand rolul si beneficiile unui soft CRM, care ajuta la stabilirea si urmarirea obiectivelor companiei in procesul de vanzare si de management al unei companii.

Aplicatiile CRM (Customer Relationship Management) se folosesc pentru centralizarea si organizarea informatiilor despre clienti, astfel incat managerii sa beneficieze de aceste informatii pentru a optimiza si coordona procesul de vanzare, dar si pentru a avea un management al relatiilor de post vanzare.

O solutie CRM aduce cu ea o disciplina a strategiei de vanzari, o segmentare a clientilor si o uniformizare a procesului de business. Folosind un soft CRM, echipa de vanzari se poate concentra eficient pe gasirea de prospecti, incheierea de contracte si fidelizarea clientilor actuali, fara a mai pierde timp pretios in gestionarea propriei baze de date.

Care sunt beneficiile unui CRM in vanzari?

In primul rand, eficientizeaza procesul de vanzare si ajuta la setarea de obiective SMART (specifice, realiste, masurabile si realizabile intr-o perioada de timp bine definita). Dintre acestea amintim:

  • Gestionarea procesului de vanzare din faza de lead, la finalizare si pana la post vanzare!
  • Structurarea unei baze de date unitare pentru toti agentii de vanzare si pentru management!
  • Accesul la informatii in timp real si de oriunde din lume!
  • Planificarea detaliata a activitatilor din cadrul vanzarii: telefon-intalnire-ofertare!
  • Pastrarea unui istoric complet al documentelor: email-oferte-prezentari-contracte!

Majoritatea CRM-urilor pot fi adaptate in functie de necesitati, un CRM eficient trebuie sa comunice, atat extern, cat si intern. In comunicarea externa discutam de integrari in solutii de marketing, magazine online, tichete de suport sau servicii post vanzare. In interiorul companiei, CRM-ul trebuie sa comunice cu echipa de management, cu colegii din echipa, cu call-center-ul si cu echipa de marketing si de produs.

Astfel, implementarea unui soft CRM este un proces de dezvoltare continuu si trebuie adaptat in functie de necesitati si integrat in strategia de business pe termen mediu si lung.

Prin urmare, integrarea CRM-ului in procesul de business, si mai ales in cel de vanzare, este esentiala pentru orice companie care doreste o disciplina si o previziune clara asupra vanzarilor.

Cauti un Soft CRM simplu de utilizat ?

symbio-final

Daca raspunul este unul pozitiv, recomandarea noastra este Symbio, o solutie CRM dezvoltata de Donau,  dedicata simplificarii si eficientizarii managementului unei afaceri.

Daca doresti mai multe informatii despre cum te poate ajuta Symbio in activitatea companiei tale, despre costurile de implementare si despre celelalte beneficii, te invitam sa dai CLICK pe butonul de mai jos!

[button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-symbio-express/" target=""]Cereti oferta[/button]

 


Cele 5 reguli ale unui manager bun, marca Google

In ultimii ani, regulile pentru a fi considerat un bun manager de echipa nu s-au schimbat foarte mult. Ultimele studii in domeniul psihologiei organizationale aduc la suprafata principiile de baza pentru a avea o echipa care lucreaza la randament maxim si linistea de pretuit in birou.

Nu ai nevoie sa schimbi complet o persoana pentru a-i imbunatati aptitudinile de management.

 

Un studiu recent realizat in randul managerilor din colosul Google, menit sa ofere propriile raspunsuri la intrebarea "Cum devin managerii mai buni?", a avut in final 5 reguli pe care toti managerii companiei trebuie sa le respecte si sa le aplice:

1. Ofera maximum de incredere echipei tale

Echipa ta trebuie sa iti acorde intreaga incredere. Incearca sa gasesti echilibrul intre autoritatea si libertatea din echipa, lucrand alaturi de ei la fiecare proiect.

2. Concentreaza-te asupra rezultatelor

Stabileste de la inceputul saptamanii care sunt prioritatile si ordoneaza sarcinile in functie de importanta lor. Sunt ideale raportarile de rezultate bilunar sau la finalul fiecarei luni.

3. Comunica "pe limba lor"

Comunicarea este unul dintre cele mai importante elemente dintr-o echipa. Managerul trebuie sa stie cum sa le explice membrilor echipei ce anume au de facut si de ce anume trebuie sa tina cont. Incurajeaza dialogul deschis si repeta informatia daca nu a fost inteleasa in totalitate.

4. Stabileste o directie concisa pentru membrii echipei

Managerul trebuie sa aiba de minimum doua ori pe an o intalnire cu fiecare membru al echipei pentru a discuta rezultatele pe care le-a avut si cele pe care doreste sa le atinga. Toate aceste rezultate pot fi urmarite in fiecare zi a lunii de catre manager cu ajutorul aplicatiei Ideal SFA.

5. Respecta limita dintre viata profesionala si cea personala a angajatilor

Autoritatea managerului nu trebuie inteleasa ca duritatea managerului. Depinde de domeniul in care activeaza compania, insa abordarea umana in relatia sef-subaltern are beneficii mai mari de ambele parti. O data pe luna se recomanda intalnirea intregii echipe intr-un mediu extern companiei: la restaurant, in parc, la un meci de fotbal, etc.

Google a observat ca multi manageri se bazeaza extraordinar de mult pe coordonarea tehnica si pe cunostintele profesionale pe care le detin, punand in umbra abilitatile conversationale si latura umana fata de angajati.


Vrei sa vezi ce fac oamenii tai pe teren?

Stim cu totii cat e de greu sa coordonezi si mai ales sa eficientizezi o echipa de oameni de vanzari aflati la distanta de sediul central si de seful lor direct.

In majoritatea echipelor se remarca adevarate „staruri” in vanzari care par sa obtina rezultate grozave fara prea mult efort. Ei bine, de multe ori chiar asa este! Unii oameni si-au format o retea de relatii care ii ajuta sa obtina rezultatele scontate de companie si se plafoneaza la un nivel mult prea scazut fata de potentialul lor si al ariei acoperite.

Si atunci care este solutia? Monitorizarea flotei auto prin GPS este doar partial un raspuns - sigur, poti vedea unde este masina alocata reprezentantului, dar el poate sa desfasoare cu totul alte activitati decat cele din rutina zilnica sau, chiar mai rau, sa fie in cu totul alta parte.

Aici intervine utilitatea unui sistem SFA versatil - desigur, daca ai o echipa de vanzari la nivelul unui judet, coordonarea si monitorizarea se va realiza intr-o masura mai mare, direct prin vizitele (duble sau nu) ale supervizorului. In acest caz, un sistem SFA este de un real ajutor prin eliminarea erorilor de facturare, asigurarea respectarii politicii comerciale a firmei, colectarea de informatii de pe teren, posibilitatea de a transmite informatii in timp util catre echipa (produse focus, vizite prioritare etc), dar si prin rapoarte concludente si relevante in monitorizarea performantei.

Pe masura dezvoltarii echipei, cresc si distantele dintre sediu si reprezentanti, iar coordonarea directa a oamenilor are de suferit. Vizitele managerului la clienti vor avea loc, dar inerent vor fi mai rare si mai selective, acesta avand o arie mare de acoperit si multi oameni in subordine.

In aceasta situatie devine imperios necesara adaugarea anumitor chei de monitorizare. Astfel, odata cu deschiderea vizitei la fiecare client, sunt generate coordonatele GPS ale locatiei respective. Pasii vizitei sunt de asemenea dirijati prin intermediul aplicatiei - putem de exemplu sa conditionam preluarea unei comenzi de completare a unui chestionar cu datele care ne intereseaza.

Astfel, unul din criteriile esentiale in alegerea unui sistem SFA este disponibilitatea echipei furnizorului de a realiza personalizarea acestuia in functie de activitatea specifica a oamenilor de pe teren si de a acorda training si suport utilizatorilor.

Utilizarea unui sistem SFA corect implementat eficientizeaza timpul managerului de vanzari, acesta avand la dispozitie toate elementele pentru a evalua in mod real potentialul fiecarui membru al echipei si al fiecarei zone acoperite.

Afla mai multe detalii despre aplicatia noastra Ideal SFA, cu ajutorul careia poti sa coordonezi si sa eficientizezi echipa de vanzari aflata pe teren.