Analiză activității, cu Symbio

Sărbătorile de iarnă reprezintă pentru companii un bun moment de analiză a activității de peste an. Bilanțul activităților companiei și planurile de viitor devin o prioritate pentru fiecare manager. Atât analiză informațiilor despre parteneri, cât și măsurarea activității de peste an sunt indicatori importanți pentru a obține o viziune reală asupra direcțiilor de dezvoltare.

Dacă majoritatea companiilor folosesc date din ERP (comenzi, facturi, încasări) pentru obținerea de situații statistice, utilizatorii soluției noatre Symbio, se pot baza și pe informații non-financiare, cum ar fi distribuția clienților prospecți pe regiuni, rată de conversie a leadurilor sau rată de retenție.

Soluția noastră, Symbio, este instrumentul premium pentru obținerea rapoartelor dorite, bazându-se pe istoricul informațiilor acumulate peste an. Symbio ajută la obținerea unei bune organizări și a creșterii eficienței proceselor din compania ta, permițând accesul rapid la informații.

Afla mai multe despre Symbio!img-modificata-symbio-olivia

Statisticile oferite de catre Symbio sunt foarte utile in planificarea actiunilor si setarea strategiilor pe termen mediu si lung. Pe baza activitatii de pe parcursul anului, se pot stabili noile politici de vanzare si/sau achizitii pentru anul urmator. De asemenea, datorita segmentarilor posibile, se pot defini noi reguli de abordare a clientilor si de renegociere a contractelor cu furnizorii.

Symbio - modulul oportunitati, ofera o serie de rapoarte utile:

  • Analiza productivitatii agentilor de vanzari (de exemplu: numarul mediu de intalniri necesare cu un client pentru a finaliza cu succes un contract)
  • Analiza oportunitatilor, in functie de: domeniul de activitate, locatie, agentii alocati, sursa (recomandari, marketing, vanzari, call center etc.)

Citeste mai multe despre Modulul Oportunitati de la Symbio!

symbio-imagine-30nov-modificat

In functie de indicatorii obtinuti in urma analizei si filtrarii listei de clienti, Symbio este folosit cu succes in realizarea actiunilor de marketing. Astfel, avem siguranta ca informatiile trimise vor fi primite de clientii interesati de domeniul ales in urma segmentarii bazei de date. Informatiile transmise sunt astfel targetate, eliminand comunicarile generale, care nu au o tinta bine definita.

Citeste si Ofertare eficienta cu Symbio!

ultima-poza

In concluzie, pentru o activitate zilnica simpla, rapida si eficienta, utilizarea Symbio face diferenta! De asemenea, ajuta managerii sa gestioneze activitatea organizatiei, sa urmareasca si sa optimizeze procesele, stabilind noi obiective.


Instrument de lucru in marketing: Symbio CRM

Costul atragerii unui client nou este de 5 ori mai mare decat cel al pastrarii unuia actual – astfel ca a devenit o necesitate utilizarea instrumentelor ce pot usura gestionarea relatiei cu clientii.
In vederea cresterii eficientei activitatilor efectuate si pentru atragerea de noi clienti, fidelizarea celor existenti si identificarea oportunitatilor de crestere - departamentele de marketing cauta mereu cele mai bune solutii si modalitati de lucru.

Symbio CRMdezvoltat de Donau, aduce un plus de valoare in organizarea si structurarea fluxului de informatii cu privire la clienti in cadrul companiilor mijlocii si mari.
Primul pas in gestionarea bazelor de date cu clientii este centralizarea informatiilor obtinute de la acestia (companie, persoana de contact, adresa de e-mail, telefon, adresa) si activitatilor atasate clientului (vizita, apel, consiliere).192.168.0.3 15100

Symbio CRM sustine activitatile de marketing direct prin:
- introducerea de etichete atasate clientilor (informatii - cheie) – care permit apoi segmentarea si o mai buna targetare
- organizarea informatiilor referitoare la clienti sub forma de liste de selectie care au la baza diferite criterii si permit clasificarea clientilor in grupe, subgrupe, categorii
- transmiterea ofertelor, campaniilor, promotiilor - targetate catre persoanele interesate sau dupa diferite criterii precum produse utilizate, regiuni, domenii de activitate, cifra de afaceri

De asemenea, proiectele de vanzari si marketing pot fi usor gestionate, utilizand functionalitati ale Symbio CRM care permit:
- planificarea activitatilor pe o anumita perioada de timp (evenimente, intalniri si proiectele de marketing) in functie de actiunile deja planificate de alte departamente
- gestionarea informatiilor despre clienti potentiali mentionand sursa, date de identificare, precum si calitatea acestora in raport cu oportunitatea de vanzare
- pastrarea si clasificarea informatiilor despre concurenta si produsele substituibile

Symbio CRM permite identificarea cu usurinta a clientilor, clasificarea lor, analiza interactiunii cu acestia si stabilirea unor masuri pentru stabilirea strategiei de vanzari si marketing. Este un instrument customizabil, in functie de nevoile companiei si poate fi accesat si de pe orice dispozitiv mobil permitand accesul la informatii in timp real si din orice locatie cu acces la internet.


Ideal SFA si smartphone - in optimizarea activitatii de vanzare!

Agentii de vanzari de pe teren au nevoie de o solutie accesibila  in timp real din orice locatie pentru a-si optimiza activitatea pe care o desfasoara.

Intreaga activitate a agentului de vanzari se poate desfasura si independent de existenta unei conexiuni de internet. Astfel preluarea de comenzi, emiterea de facturi si chitante etc se fac din aplicatia IdealSFA, aceste date fiind stocate in baza de date a aplicatiei. Pentru transmiterea acestora catre sistemul de contabilitate este necesara o conexiune la internet (fie prin Wi-Fi, fie prin date mobile).

76b333c3-f7e5-448f-96b0-78d40fd70894-1024x205

Analizand activitatiile specifice desfasurate de agentul de vanzari incepand de la routing pana la facturare, Donau a dezvoltat solutia Ideal SFA.

Dupa planificarea activitatilor, cu ajutorul aplicatiei agentul poate completa diferite informatii referitoare la vizitele efectuate direct de pe dispozitivul mobil

Toate operatiunile financiare cu privire la facturi restante, plati, sold, incasari pot fi corelate cu comenzile in curs direct in aplicatie.

Ca instrumente de analiza si urmarire, Ideal SFA cuprinde modulul Merchandasing ce permite centralizarea tuturor informatiilor primite de la client si realizarea de rapoarte specifice.

Agentul de vanzari beneficiaza de urmatoarele avantaje directe folosind solutia Ideal SFA:

  • Timpul dedicat stocarii informatiilor este mult mai redus
  • Agentul poate vizita mai multi clienti intr-o zi
  • Vizualizarea situatiei financiare a clientilor este posibila direct de pe dispozitivele mobile 

SFA1

Prelucrarea tuturor datelor si vizualizarea lor in timp real pe dispozitivele mobile aduce o gestionare mai buna si mai rapida a fluxurilor de vanzare si permite atat agentilor de vanzari cat si managerilor de vanzari o imagine de ansamblu asupra activitatilor desfasurate.

Aplicatia este folosita de numerosi clienti din intreaga tara din domenii de activitate diferite – vanzari cu amanuntul, producatori si distribuitori si pana la lanturi de magazine.

Solutia dezvoltata este potrivita pentru nevoia agentilor de vanzari si este compatibila cu orice tip de dispozitiv mobil, smartphone sau tableta, cu sistem Android.


Livrari cu Ideal SFA

Livrarea a devenit pentru multi o activitate fireasca, de zi cu zi . Dar stim oare ce se afla in spatele acestei livrari?

Procesul de livrare presupune parcurgerea unor pasi si corelarea unor activitati multiple.

Comanda provine din mai multe surse (online, agent, backoffice) si se poate face catre persoane fizice sau juridice, iar pe parcursul livrarii se emit mai multe documente care pot necesita si modificari.

Cunoscand aceste nevoi ale celor care activeaza in domeniul livrarilor am dezvoltat un produs deja cu traditie: Ideal SFA, care satisface aceste cerinte ale clientilor nostri.

Avantajele utilizarii solutiei noastre Ideal SFA:

  • Automatizarea procesului de vanzare
  • Preluarea/notarea corecta a comenzii
  • Intocmirea unitara si corecta a documentelor (facturi, chitante, bonuri fiscale)
  • Situatii de vanzari si incasari in timp real
  • Reducerea muncii de backoffice prin preluarea unei parti de catre livrator
  • Optimizarea si organizarea activitatii de livrare
  • Optimizarea cashflow-ului prin incasarea banilor pe comenzile precedente inainte de livrarea produselor

Ideal SFA ajuta la organizarea activitatilor de livrare, avand un control mai bun asupra produselor si siguranta ca fiecare comanda este corect pregatita si livrata catre client in cel mai scurt timp.

Livrarea se face intr-un mod foarte simplu.

Agentul primeste o lista de dispozitii de livrare si poate emite un document de insotire a marfii cumulate pe toata marfa din acea cursa.

Folosind imprimanta termica mobila, clientul primeste factura si/sau chitanta sau bon fiscal prin casa de marcat.

Aplicatia noastra permite modificarea livrarii in cazul in care clientul nu are suficienti bani (marfa se poate livra partial cu incasarea contravalorii).

aaaa

 

Datorita multiplelor avantaje si fluidizarii activitatilor, aplicatia noastra a ajuns sa fie folosita de branduri cu renume din Romania: Altex, Monor, Grupul de distributie ETA.


Provocare pentru echipa Donau - imbinarea solutiilor IdealSFA, IdealHoreca si WinMentor

11224482_755121274616124_7890936998537967325_n-horz

Clientul de dimensiunea si particularitatile unui producator de panificatie si cofetarie precum Aurora a reprezentat o provocare pentru echipa Donau.

Principalul filon al activitatii o reprezinta productia, in jurul ei gravitand toate celelalte procese de livrare, monetizare, aprovizionare etc.

Daca in alte ramuri ale industriei vorbim despre procese de productie si comercializare de durata, in cazul de fata perisabilitatea produselor finite duce la scurtarea timpilor, astfel toate elementele mai sus mentionate se desfasoara in mai putin de 24 de ore.

Pentru asta am decis sa oferim IdealHoreca, o interfata prietenoasa si usor de folosit, chiar si in miez de noapte, pentru a cuantifica volumul productiei si a incarca gestiunile de marfa (panificatie, cofetarie, bucatarie), altfel spus pentru a tranforma fizicul in scriptic. Tot cu ajutorul IdealHoreca se face procesul de cedare de marfa dintr-o gestiune in alta si astfel se ajunge la avizele de insotire a marfii pe care agentii le primesc.

Aurora - rute- 2

 

Astfel, datele obtinute si prelucrate cu ajutorul IdealHoreca ajung in programul de gestiune si contabilitate, WinMentor si IdealSFA.

Odata disponibile atat angajatilor din departamentul economic cat si celor 15 agenti de distribuitie, informatiile preluate prin IdealHoreca ajung sa fie folosite in comercializarea marfii cu ajutorul IdealSFA. Rand pe rand produsele sunt facturate sau incasate, iar la finalul cursei distribuitorul are posibilitatea sa-si emita un borderou, un aviz de retur, toate cu ajutorul IdealSFA

Screenshot_2016-01-29-12-10-13-horz

Documentele astfel prelucrate ajung si ele in WinMentor, iar asta duce la cresterea eficientizarii muncii departamentelor mentionate. Timpul de livrare este mult mai scurt, iar departamentul economic se poate axa mai mult pe partea de supervizare, raportare, nemaifiind nevoie ca emiterea si inregistrarea tuturor documentelor sa se faca manual.

winmentor - aaa

Alin Udriste, Aurora: ‘’Echipa Donau a reusit sa se adapteze cerintelor noastre. Doream o eficientizare a procesului de gestiune-livrare-vanzare.  Au inteles exact de ce aveam nevoie, oferindu-ne o solutie de raportare  rapida, in timp real. Procesul de control este mult mai simplu acum si  foarte concis, ducand la o reala crestere a productivitatii si eficientei departamentelor mai sus mentionate si bineinteles la fluidizarea procesului de vanzare.’’

 


Modul Merchandising oferit de Ideal SFA

Modulul nostru de Merchandising pentru SFA te ajuta sa creezi chestionare personalizate pentru agentii de vanzari pe care sa le incluzi in pasii obligatorii ai vizitei la client, in acest mod asigurandu-te ca utilizatorii le completeaza.

O atenta organizare a activitatii de merchandising ajuta la optimizarea procesului de vanzare.

76b333c3-f7e5-448f-96b0-78d40fd70894

Acest modul poate fi folosit pentru:

  • preluarea comenzilor in vederea ghidarii agentului spre completarea gamei de produse, a cantitatilor minime
  • eficientizarea gamei de produse prin cantitati minime si / sau multipack, dar si a valorilor minime de comanda
  • preluarea listei de produse prezente la raft si a cantitatile acestora, in vederea calculului propunerii de comanda

FotorCreated

  • culegerea informatiilor despre cantitatile si articolele concurentei prezente in locatia vizitata
  • predictia vanzarii avand ca rezultat creșterea capacității de onorare a comenzilor clientului prin reducerea situațiilor de lipsa de stoc
  • ghidarea agentului incepator asupra pasilor necesari pentru a duce procesul de vanzare la bun sfarsit
  • conditionarea rapoartelor de inchidere prin completarea chestionarului de merchandising.

Avantajele utilizarii modului Merchandising:

  • monitorizarea fluxului de vanzare si identificarea la timp a situatilor neobisnuite care apar
  • culegerea feedback-ului din piata
  • crearea regulilor de avertizare în cazul platilor intarziate sau a altor motive de neonorare a comenzii
  • urmarirea evolutiei intregii echipe de vanzari
  • eficientizarea procesului de distributie

Solicita o oferta!


Pambac S.A alege Donau pentru eficientizarea procesului de distributie!

collage5

Inca din 1968, Pambac S.A este o companie romaneasca cu traditie, specializata pe fabricarea de produse sanatoase si gustoase din cereale. Avand o cifra de afaceri de 120 mil. lei si aproape 600 de angajati, compania Pambac este recunoscuta pe plan national pentru promptitudinea in onorarea comenzilor, amabilitatea personalului si gustul deosebit al produselor.

Cu o echipa complexa de agenti de vanzare si un flux intens al informatiilor, managerii companiei au decis sa implementeze solutia IdealSFA – soft specializat pentru automatizarea si optimizarea vanzarilor, din mai multe motive:

  • Scurtarea timpului de primire a comenzilor si inregistrarea lor in contabilitate.
  • Automatizarea intregului proces de facturare.
  • Eliminarea operatiunilor suplimentare de verificare a chitantelor.
  • Gestionarea si urmarirea indicatorilor de performanta, dar si a targetelor specifice fiecarui agent.
  • Vizualizarea de rapoarte specifice fiecarui client in parte – de la istoricul de comenzi, clienti, pana la istoricul de incasari.
  • Accesul rapid al agentilor la informatiile detaliate, din portofoliul de produse si clienti.

SFA 1.3

Interesat de cea mai buna solutie pentru eficientizarea distributiei ?

Daca raspunsul este pozitiv, alege solutia dezvoltata de Donau. Prin utilizarea solutiei IdealSFA, se obtine optimizarea vanzarilor de pe teren, precum si eficientizarea intregului flux operational din cadrul activitatii clientului, iar munca personalului din depozit este semnificativ eficientizata.

[button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-ideal-sfa/" target=""]Cere o demonstratie gratuita[/button]

 


Studiu de caz: Optimizarea distributiei de produse cu Ideal SFA

Luna aceasta va prezentam un studiu de caz realizat asupra unui client care este distribuitor de produse de uz casnic, la nivel regional. Clientul avea o problema des intalnita si la alte persoane care activeaza in domeniul distributiei, aceea de a avea o neconcordanta intre stocurile aflate in depozit si documentatia exacta a agentului de vanzari. In urma analizei pe care am facut-o asupra situatiei, i-am recomandat aplicatia software Ideal SFA pentru a avea o viziune de ansamblu a intregii activitati de distributie. Citeste mai jos cum s-a imbunatatit fluxul operatiunilor ulterior implementarii aplicatiei si care sunt caracteristicile functionale ale produsului.

1. Problema clientului

Prin specificul activitatii de distributie, diversele sortimente cuprinse in portofoliu clientului nu erau intotdeauna evidentiate ca atare in gestiune. Apareau astfel probleme la variantele de culori ale aceluiasi produs care nu intra in gestiune de la furnizori ca produse separate si apareau in stoc ca un singur sortiment.

Fluxul operatiunilor in acea perioada:

  • Comenzile se preluau manual de la client si se aduceau la sediul firmei in fiecare dupa-amiaza;
  • Fiecare agent avea o situatie cu facturile de incasat de la clientii de pe ruta si chitantier. Incasarile se predau la sediul firmei in fiecare zi pe baza unui borderou centralizator;
  • Comenzile se predau catre depozit, unde gestionarul pregatea marfa si facea modificarile necesare conform produselor pe care le avea in stoc. Astfel, daca agentul specifica pe o comanda ca doreste sa se factureze un anumit tip de produs (ex. o anumita culoare), gestionarul pregatea marfa conform acestor specificatii;
  • Comenzile pregatite se predau la biroul de facturare unde erau emise documentele de livrare.

Ce a dorit clientul?

  • Optimizarea si organizarea activitatii de livrare si incasare;
  • Eficientizarea muncii de pe teren;
  • Eficientizarea fluxului de operatiuni din depozit - pregatire comenzi si facturare.

2. Solutia noastra

In urma analizei pe care am efectuat-o asupra problemei clientului, am hotarat ca cea mai buna solutiei este pachetul cu aplicatia software Ideal SFA. Acest pachet a fost compus din doua parti:

Componente hardwaredonau invest

  • Tableta
  • Imprimanta mobila

Componente software

  • Ideal SFA licenta utilizator
  • Ideal SFA BackOffice

Aplicatia Ideal SFA este solutia software pentru automatizarea vanzarilor, fiind compatibila cu orice tip de dispozitiv mobil, smartphone sau tableta, cu sistem de operare Android. Poti tine usor evidenta clientilor, sa facturezi rapid comenzile si sa verifici istoricul comenzilor, livrarilor si platilor.

Fluxul operatiunilor dupa implementarea aplicatiei:

  • Agentii preiau comenzile de la client cu ajutorul tabletei si a aplicatiei Ideal SFA. Atunci cand exista o comanda cu o cerere speciala (ex. o anumita caracteristica a sortimentului respectiv), aceasta este introdusa intr-un camp special creat pentru fiecare produs, denumit “Observatii”;
  • Comenzile sunt transmise catre depozit, unde marfa se pregateste tinand cont de dorintele clientilor si apoi validate la facturare;
  • Agentii emit chitantele catre client utilizand modulul Ideal SFA pentru imprimare mobila. Astfel se eficientizeaza atat munca agentului (dispar greselile) cat si munca operatorului de la sediu, care pana la implementarea Ideal SFA trebuia sa verifice si sa opereze fiecare chitanta in parte in contabilitate. Chitantele sunt tiparite automat la imprimanta mobila si transmise in contabilitate, iar la inchiderea zilei agentul tipareste borderoul de incasari pe baza caruia preda banii.

3. Concluziile studiului de caz

  1. Prin utilizarea aplicatiei Ideal SFA se obtine optimizarea vanzarilor de pe teren, precum si eficientizarea intregului flux operational din cadrul activitatii clientului.
  2. Agentii au acces mult mai usor la informatii detaliate referitoare la portofoliul de produse care in varianta clasica “pe hartie” era greu de gestionat.
  3. Se pot vizualiza rapoarte specifice pe fiecare client in parte – istoric de comenzi, istoric de incasari.
  4. Munca personalului din depozit este semnificativ eficientizata odata cu implementarea Ideal SFA.
  5. Gratie implementarii Ideal SFA sunt eliminate complet operatiunile de verificare a chitantelor emise de agenti si introducere manuala a incasarilor in contabilitate.
  6. Multumita Ideal SFA este maximizata utilizarea celei mai pretioase resurse: timpul.

Contacteaza-ne daca doresti sa primesti o solutie software adaptata nevoilor companiei tale.

4. Prezentarea detaliata a solutiei Ideal SFA

Procesul de facturare sau comandare de produse poate deveni anevoios daca agentul de vanzari dispune de o lunga lista de produse sau clienti. Optiunea Cautare in nomenclatoarele de produse si de clienti o puteti lua in considerare atunci cand folositi aplicatia Ideal SFA.

Cautarea unui client

In momentul in care doriti sa gasiti un client anume din lista de clienti disponibila trebuie sa accesati din meniul principal al aplicatiei butonul “Clienti”, dupa care sa apasati butonul de “Operatii” (dreapta - sus) si din lista afisata alegeti operatiunea “Cauta”.

ideal sfa

 

agent de vanzari

Cautarea de produs

In procesul de adaugare de produse in lista comandata aveti posibilitatea sa cautati un produs dupa denumire sau codul produsului, care este inclus in denumire. Pentru asta trebuie sa selectati bara portocalie din josul listei si sa tastati numele produsului sau codul dorit si sa apasati pe simbolul “lupa”.

soft pentru vanzari

Adaugarea unui produs pe comanda

Dupa ce ati gasit produsul cautat, introduceti numarul de bucati dorite, iar in campul de “Observatii” scrieti cerintele specifice clientului.

soft vanzari

Comanda finalizata

ideal sfa

Incasarea unui sold

Din meniul principal, mergeti in sectiunea “Clienti”, selectati clientul pentru care doriti sa faceti incasarea si apasati butonul “Sold”. Selectati soldul sau soldurile ce urmeaza sa fie incasate si apasati pe butonul “Incasare”. Ultima etapa presupune alegerea tipului de incasare, suma incasata si finalizati prin actionarea butonului “Ok”.

ideal sfa ideal sfa donau invest

Operatiuni efectuate la sediu – pregatirea comenzilor si facturare

Odata ce sunt transmise comenzile, acestea pot fi tiparite si transmise catre depozit pentru a fi pregatite. Astfel se eficientizeaza si munca personalului din depozit, gestionarii pot pregati marfa pe parcursul zilei odata cu primirea comenzilor, in loc sa astepte sa ajunga agentii de pe teren.

Cu ajutorul Ideal SFA BackOffice, comenzile primite pot fi vizualizate atat ca lista centralizata cat si detaliat, pot fi listate in forma de comanda, pentru a fi pregatite si ulterior transmise catre programul de gestiune in vederea emiterii de facturi.

Desigur, transmiterea catre programul de gestiune poate fi efectuata fara pasul intermediar de listare a comenzilor, insa in acest caz a fost o cerinta a clientului nostru datorata specificului activitatii sale.

Mai jos este o lista a comenzilor transmise de un agent, vizualizata in IdealSFA BackOffice:

comenzi agent de vanzari

Comanda listata pentru pregatirea marfii de la depozit arata asa:

ideal sfa

 

Multumita aplicatiei Ideal SFA, clientul a beneficiat de maximizarea celei mai importante resurse dintr-o afacere: timpul. Activitatea agentilor a fost eficientizata prin simplificarea pasilor urmati si prin accesul „all in one” la informatiile necesare.

Contacteaza-ne daca doresti sa primesti o solutie software adaptata nevoilor companiei tale.


Studiu de caz: Optimizarea vanzarilor unei companii de parafarmaceutice

Luna trecuta v-am prezentat un studiu de caz pe care l-am realizat pe un client din portofoliul nostru. Aceasta avea o problema la completarea facturilor de catre agentii de vanzari si la timpul pierdut cu vizita la anumiti clienti. Ne dorim lunar sa avem minimum un studiu de caz pe care sa vi-l prezentam pentru a intelege mult mai bine cum puteti avea un management mult mai eficient.

Problema clientului

soft pentru agentii de vanzari

Clientul nostru este o firma de distributie a produselor parafarmaceutice, cu acoperire la nivel national. Portofoliul de produse este extrem de vast, cuprinzand un numar de peste 8.000 de articole si este permanent imbogatit pentru a putea raspunde pietei. Produsele pe care le livreaza ajung la clienti in cel mai scurt timp, termenul maxim de livrare fiind de 24 de ore. Portofoliul de clienti deserviti este de asemenea extrem de vast, acestia fiind in numar de aproximativ 4.000.

Fiecare agent de livrare primea la inceputul rutei:

  • Un numar de colete de livrat catre clienti, insotite de facturile aferente (agentul de vanzari nu prelua comenzile, acestea fiind preluate de la clienti prin telefon, la sediul central, ca mai apoi sa fie procesate si facturate);
  • O situatie cu facturile de incasat de la clientii de pe ruta;
  • Documente: chitantier.

Ce a dorit clientul?

  • Optimizarea si organizarea activitatii de livrare si incasare;
  • Eficientizarea pregatirii rutei pentru fiecare agent in parte (ordonare livrari, incasarea banilor, preluare de instrumente de plata conforma rutei alocate);
  • Controlul activitatii din teren.

Solutia noastra

Am analizat din toate perspectivele situatia clientului si la urmatoarea intalnire pe care am avut-o i-am propus sa isi imbunatateasca pas cu pas activitatea. Astfel incat, in prima faza ne-am ocupat de componentele hardware de care avea nevoie:

  • Tableta
  • Imprimanta mobila
  • Incarcator auto pentru tableta

In a doua faza am integrat componentele software care sa raspunda direct cu dorintele clientului:

  • Interfata dintre ERP client si IdealSFA
  • IdealSFA BackOffice
  • IdealSFA licenta utilizator (31 de licente)
  • IdealSFA licenta supervizor (4 licente)

Ideal SFA este un software pentru vanzari marca Donau destinat Presales. In urma implementarii si folosirii soft-ului, clientul a inregistrat urmatoarele beneficii:

  • Aplicatia transmite catre fiecare utilizator/agent traseul in ordinea in care va fi efectuat;
  • Preia coordonatele GPS pentru fiecare client in parte;
  • Permite introducerea de informatii referitoare la livrari - un camp cu numar colete si un camp de observatii;
  • Rutele saptamanale ale agentilor sunt predefinite, cu o exceptie (din motive de logistica), unde introducerea clientilor se face manual;
  • Ruta este formata din clienti cu livrare, clienti cu livrare si incasare, clienti cu incasare;
  • Incasarea este cash sau cu instrument de plata (BO sau CEC).

Castigul clientului

Multumita aplicatiei Ideal SFA, clientul a beneficiat de maximizarea celei mai importante resurse dintr-o afacere: timpul. Activitatea agentilor a fost eficientizata prin simplificarea pasilor urmati si prin accesul „all in one” la informatiile necesare. In acelasi timp, activitatea managerilor a fost eficientizata prin imbunatatirea controlului proceselor.

Vezi in prezentarea de mai jos cum functioneaza aplicatia Ideal SFA pentru clientul de fata. 

Contacteaza-ne daca doresti sa primesti o solutie software adaptata nevoilor companiei tale.


Software pentru vanzari in domeniul panificatiei - Studiu de caz

Saptamana aceasta dorim sa va prezentam un studiu de caz pe care l-am realizat pe un client din portofoliul nostru. Vom vedea care a fost problema initiala si ce imbunatatiri a adus solutia noastra.

Problema clientului

Clientul activeaza in zona de productie si distributie a painii. Aceasta activitate implica foarte multa atentie la fiecare detaliu. Timpul este limitat si de cele mai multe ori te afli intr-o continua cursa pentru a livra marfa inainte de a sosi cumparatorii in magazine.

Au existat doua mari probleme in activitatea clientului:

  • Multe facturi eronate (mai ales la TVA) completate de agentii de vanzari
  • Vizita agentului de vanzari la client dura foarte mult

Insa nu se oprea totul aici. Problemele ajungeau si la contabilitate, unde toate facturile eronate trebuiau refacute. Timpul multor persoane era ocupat si nervii intinsi la maximum. In plus, vanzarile erau in scadere.

Solutia noastra

Am pus cap la cap toate problemele clientului. La urmatorea intalnire i-am prezentat planul pe care il aveam pentru el.

Ideal SFA este un software pentru vanzari marca Donau care se pliaza perfect pentru Vansales. Iata cateva beneficii pe care clientul le-a obtinut dupa implementarea softului:

  • software pentru vanzari panificatieAgentul introduce in aplicatie un document care corespunde cu marfa preluata in masina, acesta fiind avizul de insotire a marfii;
  • Agentul emite direct documente (facturi, bonuri fiscale), folosind politica comerciala: preturi, discounturi, termene de plata;
  • Agentul incaseaza bani de la client fie cu chitanta, fie cu bonul fiscal, in urma documentelor din sold;
  • La sfirsitul routingului, se listeaza o situatie cu ce a vandut si ce a mai ramas in masina, predarea turei fiind extrem de simpla;
  • Monetarul este automat si se raporteaza la sfarsitul zilei;
  • Documentele se transfera in ERP, care descarca stocul si sintetizeaza consumurile de materie prima.

Castigul clientului

Cu ajutorul software-ului pentru vanzari, clientul a lucrat mult mai organizat si mai eficient. Obiectivele de vanzari au fost atinse si numarul de paini livrate pe zi a crescut cu 30% fata de perioadele anterioare.

software pentru vanzari