Unificarea și automatizarea canalelor de vânzări - partea a doua

Unificarea și automatizarea canalelor de vânzări - partea a doua

Să presupunem că ești un manager de vânzări și te gândești la productivitatea echipei tale. Te lupți pentru a-i motiva, pentru a-i organiza, pentru a-i informa. Vrei să-ți mărești rentabilitatea și să găsești o soluție care te ajută să faci asta. 

Dacă ești în aceasta situație, nu iți faceți griji, noi te putem ajuta: 

În primul rând, și probabil ceea ce te interesează cel mai mult este creșterea semnificativă a vânzărilor. Cum te ajutam noi? Prin faptul ca acest soft este conceput sa iți ofere toate informațiile de care ai nevoie pentru a-ți optimiza activitatea comercială: istoric de vânzări, promoții active, comportamentul cumpărătorului, încasări. De asemenea, se poate automatiza procesul de încasare a banilor, condiționând activitatea de vânzare, pe baza politicilor comerciale

Ideal SFA face parte din generația de aplicații mobile disponibile pe Android, destinată managementului calității proceselor de vânzări și a echipelor de teren, ceea ce permite automatizarea activităților de vânzări, precum și coordonarea întregului personal care interacționează cu vânzările companiei (departamentul de vânzări, manageri regionali de vânzări, manageri de marketing, promotori, comercianți etc).Read more


Unificarea și automatizarea canalelor de vânzări prin Ideal SFA

Unificarea și automatizarea canalelor de vânzări

Ideal SFA automatizează sarcinile consumatoare de timp, dar importante, din procesul de distribuție. Aplicația permite vânzătorilor să proceseze rapid comenzi care se transforma în livrări și apoi în încasări. În plus, echipa de vânzări are acces imediat la informațiile despre comenzi, clienți și soldurile acestora. Dacă un client solicită anumite informații, aceste informații sunt ușor de accesat, un pas care economisește timp și îmbunătățește întreaga experiență a clienților.

 

Putem lua ca exemplu o companie care se ocupa cu distribuția de produse cosmetice profesionale. Am integrat soluția Donau, Ideal SFA și în plus, am completat canalele clasice de vânzare (prin agenți, distribuitori etc) cu cele oferite de comerțul printr-un magazin online. Rezultatul a oferit o privire de ansamblu asupra activității de vânzare a întregii companii, eliminând dubla procesare și astfel economisind timp. Astfel s-a obținut o eficienta sporita, iar pasul următor este integrarea produsului IdealWMS pentru a automatiza și procesele din depozit.

 

De asemenea, prin rapoartele detaliate, Ideal SFA oferă instrumente de prognoză astfel încât să profitați la maximum de resursele dvs. În plus, folosind atât Ideal WMS, cât și Ideal SFA, se optimizează munca și se eficientizează procesele atât din depozit cât și ale echipei de vânzări.

 

În concluzie, managementul distribuției prin Ideal SFA oferă posibilitatea de urmărire a resurselor unei organizații, asigurându-te că acestea ajung acolo unde trebuie să fie. Astfel, multe companii folosesc software-ul de management al distribuției pentru optimizarea duratei necesare pentru prelucrarea comenzilor, pentru a planifica viitoarele nevoi și nu în ultimul rând pentru a optimiza bugetele și cash-flow-ul.

Află mai multe despre Ideal SFA!


SFA – un trend sau un real ajutor pentru agentii de vanzari?

Folosirea tabletei in randul agentilor de vanzari a devenit un trend sau o necesitate?

In lumea in care traim avem nevoie de schimbare si eficienta. Astfel un dizpozitiv mobil cu programul SFA care poate usura activitatea agentului de vanzari a devenit o necesitate pentru eficientizarea afacerii.

Cu ajutorul aplicatiei IdealSFA si un device cu sistem de operare Android, procesul de preluare a comenzilor devine mult mai simplu si usor de controlat.

Aplicatia mobila de SFA care functioneaza pe smartphone-uri sau tablete este utilizata de agentii de pe teren. Preluarea rapida a comenzilor de la client, gestionarea datelor de contact ale clientilor, vizualizarea stocurilor produselor si incasarea soldurilor se realizeaza mult mai usor si rapid. Toate informatiile despre clienti sunt doar la un click distanta.

Ideal sfa 1

Utilizarea unui dispozitiv mobil cu solutia IdealSFA da un aspect profesionist al imaginii agentului de vanzari.

Este comod de utilizat datorita dimensiunilor reduse, iar posibilitatea de a folosi imagini pentru produsele vandute ajuta in prezentarea ofertelor –pentru o vanzare mai buna.

Ideal SFA 2

Cu solutia noastra Ideal SFA si un dispozitiv mobil accesul la informatii este mult mai rapid, iar editarea sau crearea de documente noi se fac si se trimit in timp real.

Singura conditie pentru toate acestea este sa existe o conexiune la internet.

 


Ideal SFA si Ideal Horeca – aliati in livrari eficiente

In urma numeroaselor implementari realizate in domeniul livrarilor, pentru a eficientiza procesul in domeniul Horeca, oferim varianta de a combina doua dintre produsele noastre pentru o livrare mai usoara.

Astfel, solutia noastra, Ideal Horeca ajuta in gestionarea eficienta a companiilor cu profil Horeca, indiferent de complexitatea activitatii lor. Pentru gestionarea activitatilor realizate de agentii de pe teren functionalitatile aplicatiei Ideal SFA permit controlul asupra operatiunilor si documentelor ce trebuiesc emise in teren.

Horeca + SFA

Aplicatiile oferite de Donau sunt usor de folosit si pot fi accesate de pe dispozitive mobile precum smartphone sau tableta cu sistem Android.

Utilizand Ideal Horeca si Ideal SFA se obtine:

  • Emiterea automata a documentelor cu ajutorul imprimantei termice mobile sau prin casa de marcat direct la client (factura, bon fiscal)
  • Urmarirea istoricului de comenzi si istoricului de livrare (informatii complete asupra comenzilor efectuate de catre agenti pentru o perioada determinata)
  • Emiterea de rapoarte detaliate pe produse sau vanzari
  • Efectuarea directa a eventualelor modificari solicitate de client (returul/refuzul unor produse, imprimarea pe loc a facturii atunci cand este solicitata, modificarea comenzii si implicit a bonului fiscal)

Urmarind procesul specific livrarilor horeca aplicatiile noastre functioneaza astfel: comanda se preia de la client si se introduce in Ideal Horeca cu ajutorul POS-ului, iar apoi cand este gata de livrare se face nota de plata. In momentul livrarii, agentul emite factura + chitanta pentru persoane juridice (folosind imprimanta termica mobila) sau bon fiscal pentru persoane fizice (prin casa de marcat). Ideal SFA permite urmarirea documentelor si actiunilor persoanelor implicate.

Toate aceste operatiuni sunt usor de realizat si sincronizat utilizand cele doua aplicatii. Cu ajutorul lor, echipa Donau va ofera un produs software adaptat nevoilor si specificului activitatilor oricarei companii din domeniul livrarilor.


Provocare pentru echipa Donau - imbinarea solutiilor IdealSFA, IdealHoreca si WinMentor

11224482_755121274616124_7890936998537967325_n-horz

Clientul de dimensiunea si particularitatile unui producator de panificatie si cofetarie precum Aurora a reprezentat o provocare pentru echipa Donau.

Principalul filon al activitatii o reprezinta productia, in jurul ei gravitand toate celelalte procese de livrare, monetizare, aprovizionare etc.

Daca in alte ramuri ale industriei vorbim despre procese de productie si comercializare de durata, in cazul de fata perisabilitatea produselor finite duce la scurtarea timpilor, astfel toate elementele mai sus mentionate se desfasoara in mai putin de 24 de ore.

Pentru asta am decis sa oferim IdealHoreca, o interfata prietenoasa si usor de folosit, chiar si in miez de noapte, pentru a cuantifica volumul productiei si a incarca gestiunile de marfa (panificatie, cofetarie, bucatarie), altfel spus pentru a tranforma fizicul in scriptic. Tot cu ajutorul IdealHoreca se face procesul de cedare de marfa dintr-o gestiune in alta si astfel se ajunge la avizele de insotire a marfii pe care agentii le primesc.

Aurora - rute- 2

 

Astfel, datele obtinute si prelucrate cu ajutorul IdealHoreca ajung in programul de gestiune si contabilitate, WinMentor si IdealSFA.

Odata disponibile atat angajatilor din departamentul economic cat si celor 15 agenti de distribuitie, informatiile preluate prin IdealHoreca ajung sa fie folosite in comercializarea marfii cu ajutorul IdealSFA. Rand pe rand produsele sunt facturate sau incasate, iar la finalul cursei distribuitorul are posibilitatea sa-si emita un borderou, un aviz de retur, toate cu ajutorul IdealSFA

Screenshot_2016-01-29-12-10-13-horz

Documentele astfel prelucrate ajung si ele in WinMentor, iar asta duce la cresterea eficientizarii muncii departamentelor mentionate. Timpul de livrare este mult mai scurt, iar departamentul economic se poate axa mai mult pe partea de supervizare, raportare, nemaifiind nevoie ca emiterea si inregistrarea tuturor documentelor sa se faca manual.

winmentor - aaa

Alin Udriste, Aurora: ‘’Echipa Donau a reusit sa se adapteze cerintelor noastre. Doream o eficientizare a procesului de gestiune-livrare-vanzare.  Au inteles exact de ce aveam nevoie, oferindu-ne o solutie de raportare  rapida, in timp real. Procesul de control este mult mai simplu acum si  foarte concis, ducand la o reala crestere a productivitatii si eficientei departamentelor mai sus mentionate si bineinteles la fluidizarea procesului de vanzare.’’

 


Ideal SFA - Solutie recomandata de Monor !

collage4

Monor este un brand care reprezinta posibilitatea de a alege un produs fabricat din lapte autohton, dupa metode traditionale, pastrand un gust autentic pe care fiecare dintre noi il cauta. Firma Carmo-Lact Prod este cea care il produce si il distribuie in toata tara incepand din anul 1992.

Compania a crescut foarte mult de la infiintarea ei, iar cerintele specifice ale multiplelor activitati pe care le desfasoara au impus alegerea unor solutii software capabile sa eficientizeze aceste activitati, indiferent de conditiile impuse.  Pentru a oferi calitate superioara fiecarui produs, compania Carmo-Lact se bazeaza pe o echipa de 250 de angajati, intre care peste 30 sunt reprezentanti de vanzari.

Ideal SFA reprezinta pentru brandul Monor, solutia pentru:

1.Automatizarea procesului de vanzare al agentilor presales, de la preluarea comenzilor, la incasarea si emiterea chitantelor cu imprimanta termica.

Cum functioneaza? Agentii de vanzari ai companiei, preiau comenzile de la client cu ajutorul aplicatiei Ideal SFA de pe tableta, iar comenzile sunt transmise catre depozit, unde marfa se pregateste si apoi se factureaza.

De asemena, agentii emit chitantele catre client, utilizand modulul Ideal SFA pentru imprimare mobila, astfel se eficientizeaza atat munca agentului (dispar greselile), cat si munca operatorului de la sediu.

SFA1

2.Primirea comenzilor venite prin intermediul platformei TecNet.

Deoarece produsele brandului Monor se vand cu succes in super-marketurile si hiper-marketurile din intreaga tara, comenzile venite din partea acestor magazine prin intermediul platformei TecNet, sunt preluate direct in baza de date prin Ideal SFA.  

3.Transmiterea facturilor electronice catre platformele TecNet si DocProcess. Obligativitatea transmiterii facturilor in format electronic, necesita suportul solutiei Ideal SFA, pentru introducerea datelor in interfata ASIS.

4. Optimizarea si organizarea activitatii de livrare si incasare prin comunicarea cu o platforma logistica pentru livrari si facturi. Dupa ce comenzile sunt primite si inregistrate in ASIS, se genereaza avize de insotire a marfii, care sunt transmise apoi spre compania de logistica, care se ocupa de livrare.

5.Gestionarea si urmarirea indicatorilor de performanta si a targetelor specifice fiecarui agent se realizeaza utilizand rapoartele oferite de Ideal SFA, pentru fiecare agent de vanzare in parte.

“Obiectivul principal al implementarii solutiei Ideal SFA, a constat in cresterea productivitatii muncii prin conectarea tuturor operatiunilor legate de procesul de vanzare. Odata cu implementarea sistemului SFA, am reusit sa eficientizam activitatea, sa monitorizam agentii de pe teren si sa delegam sarcini mult mai rapid.

De asemenea, solutia Ideal SFA, dezvoltata de Donau, ne-a ajutat mult in procesul de automatizare si in organizarea fluxului operational din cadrul companiei.”

NEAGOS ALIN - Director Economic

SFA 1.3

Interesat de solutia ideala pentru eficientizarea distributiei ?

Daca raspunsul este pozitiv, alege solutia dezvoltata de Donau. Prin utilizarea solutiei IdealSFA, se obtine optimizarea vanzarilor de pe teren, precum si eficientizarea intregului flux operational din cadrul activitatii clientului, iar munca personalului din depozit este semnificativ eficientizata.

[button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-ideal-sfa/" target=""]Cere o demonstratie gratuita[/button]


Pambac S.A alege Donau pentru eficientizarea procesului de distributie!

collage5

Inca din 1968, Pambac S.A este o companie romaneasca cu traditie, specializata pe fabricarea de produse sanatoase si gustoase din cereale. Avand o cifra de afaceri de 120 mil. lei si aproape 600 de angajati, compania Pambac este recunoscuta pe plan national pentru promptitudinea in onorarea comenzilor, amabilitatea personalului si gustul deosebit al produselor.

Cu o echipa complexa de agenti de vanzare si un flux intens al informatiilor, managerii companiei au decis sa implementeze solutia IdealSFA – soft specializat pentru automatizarea si optimizarea vanzarilor, din mai multe motive:

  • Scurtarea timpului de primire a comenzilor si inregistrarea lor in contabilitate.
  • Automatizarea intregului proces de facturare.
  • Eliminarea operatiunilor suplimentare de verificare a chitantelor.
  • Gestionarea si urmarirea indicatorilor de performanta, dar si a targetelor specifice fiecarui agent.
  • Vizualizarea de rapoarte specifice fiecarui client in parte – de la istoricul de comenzi, clienti, pana la istoricul de incasari.
  • Accesul rapid al agentilor la informatiile detaliate, din portofoliul de produse si clienti.

SFA 1.3

Interesat de cea mai buna solutie pentru eficientizarea distributiei ?

Daca raspunsul este pozitiv, alege solutia dezvoltata de Donau. Prin utilizarea solutiei IdealSFA, se obtine optimizarea vanzarilor de pe teren, precum si eficientizarea intregului flux operational din cadrul activitatii clientului, iar munca personalului din depozit este semnificativ eficientizata.

[button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-ideal-sfa/" target=""]Cere o demonstratie gratuita[/button]

 


Studiu de caz: Optimizarea vanzarilor unei companii de parafarmaceutice

Luna trecuta v-am prezentat un studiu de caz pe care l-am realizat pe un client din portofoliul nostru. Aceasta avea o problema la completarea facturilor de catre agentii de vanzari si la timpul pierdut cu vizita la anumiti clienti. Ne dorim lunar sa avem minimum un studiu de caz pe care sa vi-l prezentam pentru a intelege mult mai bine cum puteti avea un management mult mai eficient.

Problema clientului

soft pentru agentii de vanzari

Clientul nostru este o firma de distributie a produselor parafarmaceutice, cu acoperire la nivel national. Portofoliul de produse este extrem de vast, cuprinzand un numar de peste 8.000 de articole si este permanent imbogatit pentru a putea raspunde pietei. Produsele pe care le livreaza ajung la clienti in cel mai scurt timp, termenul maxim de livrare fiind de 24 de ore. Portofoliul de clienti deserviti este de asemenea extrem de vast, acestia fiind in numar de aproximativ 4.000.

Fiecare agent de livrare primea la inceputul rutei:

  • Un numar de colete de livrat catre clienti, insotite de facturile aferente (agentul de vanzari nu prelua comenzile, acestea fiind preluate de la clienti prin telefon, la sediul central, ca mai apoi sa fie procesate si facturate);
  • O situatie cu facturile de incasat de la clientii de pe ruta;
  • Documente: chitantier.

Ce a dorit clientul?

  • Optimizarea si organizarea activitatii de livrare si incasare;
  • Eficientizarea pregatirii rutei pentru fiecare agent in parte (ordonare livrari, incasarea banilor, preluare de instrumente de plata conforma rutei alocate);
  • Controlul activitatii din teren.

Solutia noastra

Am analizat din toate perspectivele situatia clientului si la urmatoarea intalnire pe care am avut-o i-am propus sa isi imbunatateasca pas cu pas activitatea. Astfel incat, in prima faza ne-am ocupat de componentele hardware de care avea nevoie:

  • Tableta
  • Imprimanta mobila
  • Incarcator auto pentru tableta

In a doua faza am integrat componentele software care sa raspunda direct cu dorintele clientului:

  • Interfata dintre ERP client si IdealSFA
  • IdealSFA BackOffice
  • IdealSFA licenta utilizator (31 de licente)
  • IdealSFA licenta supervizor (4 licente)

Ideal SFA este un software pentru vanzari marca Donau destinat Presales. In urma implementarii si folosirii soft-ului, clientul a inregistrat urmatoarele beneficii:

  • Aplicatia transmite catre fiecare utilizator/agent traseul in ordinea in care va fi efectuat;
  • Preia coordonatele GPS pentru fiecare client in parte;
  • Permite introducerea de informatii referitoare la livrari - un camp cu numar colete si un camp de observatii;
  • Rutele saptamanale ale agentilor sunt predefinite, cu o exceptie (din motive de logistica), unde introducerea clientilor se face manual;
  • Ruta este formata din clienti cu livrare, clienti cu livrare si incasare, clienti cu incasare;
  • Incasarea este cash sau cu instrument de plata (BO sau CEC).

Castigul clientului

Multumita aplicatiei Ideal SFA, clientul a beneficiat de maximizarea celei mai importante resurse dintr-o afacere: timpul. Activitatea agentilor a fost eficientizata prin simplificarea pasilor urmati si prin accesul „all in one” la informatiile necesare. In acelasi timp, activitatea managerilor a fost eficientizata prin imbunatatirea controlului proceselor.

Vezi in prezentarea de mai jos cum functioneaza aplicatia Ideal SFA pentru clientul de fata. 

Contacteaza-ne daca doresti sa primesti o solutie software adaptata nevoilor companiei tale.


Care sunt cele mai cunoscute sisteme de vanzari si distributie directa?

Compania ta are succes prin respectarea unui singur lucru: planificarea. Trebuie sa crezi cu tarie in ea si sa fii cat mai exact in fiecare actiune pe care o intreprinzi, mai ales in cazul punctelor de vanzare si desfacere. Este nevoie sa se stie de dinainte Cine? Cum? Cand? Cat? si De ce? pentru a exista o buna desfasurarea a activitatii.

Distributia directa inseamna in primul rand forta de vanzari pe care o are compania ta. Presupune investii in suportul logistic (flota auto) si inevitabil o crestere a costurilor. Ce ofera in schimb? Un control direct, in fiecare moment, al afacerii si un focus de 100% asupra produselor sau serviciilor pe care le comercializezi.

Doua dintre cele mai cunoscute sisteme de vanzari si distributie directa sunt:

1. Vansales

In cazul vanzarilor Vansales, un singur angajat se ocupa de intreaga activitate de vanzare si distributie. El se deplaseaza pe teren pentru preluarea comenzilor, factureaza, livreaza produsele si incaseaza suma aferenta.

2. Presales

Vanzarile Presales au in componenta lor un sistem mult mai specializat. Vanzarea propiu-zisa o fac agentii de vanzari care se deplaseaza pe teren in cautarea de noi contracte, iar ulterior produsele se distribuie de catre alti angajati ai companiei.

Decizia de a alege un sistem optim de vanzari si distributie se ia in functie de mai multi factori. Trebuie sa stii de la inceput ca nu exista sisteme bune sau proaste, totul depinde de situatiile, tipologia si cultura organizationala pe care o are compania.

In evolutia unei firme, un anumit model poate fi potrivit intr-o anumita faza de dezvoltare si total nepotrivit atunci cand firma trece intr-o alta etapa a dezvoltarii sale.

Acum iti poti automatiza vanzarile cu ajutorul solutiei software Ideal SFA. Este perfecta atat pentru vanzarile Vansales sau Presales si este compatibila cu orice tip de smartphone sau tableta avand sistemul de operare Android. Afla mai multe detalii.