Instrument de lucru in marketing: Symbio CRM

Costul atragerii unui client nou este de 5 ori mai mare decat cel al pastrarii unuia actual – astfel ca a devenit o necesitate utilizarea instrumentelor ce pot usura gestionarea relatiei cu clientii.
In vederea cresterii eficientei activitatilor efectuate si pentru atragerea de noi clienti, fidelizarea celor existenti si identificarea oportunitatilor de crestere - departamentele de marketing cauta mereu cele mai bune solutii si modalitati de lucru.

Symbio CRMdezvoltat de Donau, aduce un plus de valoare in organizarea si structurarea fluxului de informatii cu privire la clienti in cadrul companiilor mijlocii si mari.
Primul pas in gestionarea bazelor de date cu clientii este centralizarea informatiilor obtinute de la acestia (companie, persoana de contact, adresa de e-mail, telefon, adresa) si activitatilor atasate clientului (vizita, apel, consiliere).192.168.0.3 15100

Symbio CRM sustine activitatile de marketing direct prin:
- introducerea de etichete atasate clientilor (informatii - cheie) – care permit apoi segmentarea si o mai buna targetare
- organizarea informatiilor referitoare la clienti sub forma de liste de selectie care au la baza diferite criterii si permit clasificarea clientilor in grupe, subgrupe, categorii
- transmiterea ofertelor, campaniilor, promotiilor - targetate catre persoanele interesate sau dupa diferite criterii precum produse utilizate, regiuni, domenii de activitate, cifra de afaceri

De asemenea, proiectele de vanzari si marketing pot fi usor gestionate, utilizand functionalitati ale Symbio CRM care permit:
- planificarea activitatilor pe o anumita perioada de timp (evenimente, intalniri si proiectele de marketing) in functie de actiunile deja planificate de alte departamente
- gestionarea informatiilor despre clienti potentiali mentionand sursa, date de identificare, precum si calitatea acestora in raport cu oportunitatea de vanzare
- pastrarea si clasificarea informatiilor despre concurenta si produsele substituibile

Symbio CRM permite identificarea cu usurinta a clientilor, clasificarea lor, analiza interactiunii cu acestia si stabilirea unor masuri pentru stabilirea strategiei de vanzari si marketing. Este un instrument customizabil, in functie de nevoile companiei si poate fi accesat si de pe orice dispozitiv mobil permitand accesul la informatii in timp real si din orice locatie cu acces la internet.


Oferteaza inteligent folosind Symbio

Scurteza timpul cu pregatirea ofertelor si creste sansele sa vinzi mai mult cu Symbio.

Cu ajutorul aplicatiei noastre centralizezi si organizezi informatiile despre clienti, acesta fiind instrumentul potrivit pentru coordonarea si optimizarea intregului proces de vanzare si post-vanzare.

Avantajele utilizarii Symbio pentru ofertare sunt:

      Scurteza timpul de pregatire prin:

  • trimiterea de email-uri catre clienti, direct din Symbio si atasarea de materiale informationale sau oferte.
  • crearea de liste de produse (se pot introduce: numele clientului, numarul comenzii, confirmare livrare, data livrata, statusul comenzii, detalii comanda si alarme)symbio.donauinvest.ro 2510   view ComandaClient eid 25387
  • Vizualizarea grupata a clientilor si targetarea lor (in functie de categorie, domeniu de activitate sau alte criterii proprii predefinite).

1-horz

        Creste sansele sa vinzi mai mult prin:

  • cautarea rapida a clientilor in baza de date dupa: nume, adresa de e-mail, numar de telefon.
  • posibilitatea de a crea oferte predefinite, dar si a unora adaptate in functie de istoricul actiunilor realizate de catre client sau furnizor.

Stiai ca procentul de reusita a unui contract in urma ofertelor este de doar 10%?

Folosind Symbio poti trimite foarte multe oferte intr-o perioada scurta de timp, este usor de folosit si se poate personaliza in functie de nevoia ta.

Avem doua variante ale aplicatiei Symbio:

Express – solutia completa pentru uz general

Enterprise – solutia personalizata in functie de nevoia clientului

[pricing_table type="2"]

[pricing_column title="Symbio Express"][pricing_price currency=" " price="Investitie initiala = 0

Chirie lunara" time=" "][/pricing_price]
[pricing_row]
Varianta cu functionalitati de baza

[/pricing_row]
[pricing_row]Functionalitati CRM incluse - Customer Relationship Management[/pricing_row]
[pricing_row]Tutorial pentru functiile de baza ale aplicatiei[/pricing_row]
[pricing_row]Rapoarte de baza a activitatii[/pricing_row]

[pricing_footer][button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-symbio-express/" target=""]Cereti oferta*** [/button][/pricing_footer][/pricing_column]

[pricing_column title="Symbio Enterprise"][pricing_price currency=" " price="Analiza, licentiere,

dezvoltare si mentenanta" time=" "][/pricing_price]
[pricing_row]Solutie personalizata pe necesitatile companiei[/pricing_row]
[pricing_row]Solutie BPM - Business Performance Management[/pricing_row]
[pricing_row]Training de folosire a aplicatiei pentru intreaga echipa [/pricing_row]
[pricing_row]Rapoarte personalizate[/pricing_row]
[pricing_footer][button color="orange" size="small" link="http://www.donauinvest.ro/contact-symbio-enterprise/" target=""]Cereti oferta*** [/button][/pricing_footer][/pricing_column]

[/pricing_table]