Instrument de lucru in marketing: Symbio CRM

Costul atragerii unui client nou este de 5 ori mai mare decat cel al pastrarii unuia actual – astfel ca a devenit o necesitate utilizarea instrumentelor ce pot usura gestionarea relatiei cu clientii.
In vederea cresterii eficientei activitatilor efectuate si pentru atragerea de noi clienti, fidelizarea celor existenti si identificarea oportunitatilor de crestere - departamentele de marketing cauta mereu cele mai bune solutii si modalitati de lucru.

Symbio CRMdezvoltat de Donau, aduce un plus de valoare in organizarea si structurarea fluxului de informatii cu privire la clienti in cadrul companiilor mijlocii si mari.
Primul pas in gestionarea bazelor de date cu clientii este centralizarea informatiilor obtinute de la acestia (companie, persoana de contact, adresa de e-mail, telefon, adresa) si activitatilor atasate clientului (vizita, apel, consiliere).192.168.0.3 15100

Symbio CRM sustine activitatile de marketing direct prin:
- introducerea de etichete atasate clientilor (informatii - cheie) – care permit apoi segmentarea si o mai buna targetare
- organizarea informatiilor referitoare la clienti sub forma de liste de selectie care au la baza diferite criterii si permit clasificarea clientilor in grupe, subgrupe, categorii
- transmiterea ofertelor, campaniilor, promotiilor - targetate catre persoanele interesate sau dupa diferite criterii precum produse utilizate, regiuni, domenii de activitate, cifra de afaceri

De asemenea, proiectele de vanzari si marketing pot fi usor gestionate, utilizand functionalitati ale Symbio CRM care permit:
- planificarea activitatilor pe o anumita perioada de timp (evenimente, intalniri si proiectele de marketing) in functie de actiunile deja planificate de alte departamente
- gestionarea informatiilor despre clienti potentiali mentionand sursa, date de identificare, precum si calitatea acestora in raport cu oportunitatea de vanzare
- pastrarea si clasificarea informatiilor despre concurenta si produsele substituibile

Symbio CRM permite identificarea cu usurinta a clientilor, clasificarea lor, analiza interactiunii cu acestia si stabilirea unor masuri pentru stabilirea strategiei de vanzari si marketing. Este un instrument customizabil, in functie de nevoile companiei si poate fi accesat si de pe orice dispozitiv mobil permitand accesul la informatii in timp real si din orice locatie cu acces la internet.


Donau va asteapta la Internet & Mobile World

Noi, echipa Donau va invitam la cel mai mare eveniment de IT din Romania - Internet & Mobile World.

Editia a-IV-a IMWORLD va avea loc in data de 7 - 8 octombrie in Bucuresti la Romexpo Central Hall.

11217677_878714505552703_2820881649500258001_n

Potrivit Universum, inovatia, creativitatea si viziunea sunt conceptele care definesc cel mai bine noua generatie de specialisti in solutii digitale – produsul care tinde sa devina „cel mai de succes export” al Romaniei in intreaga lume, iar IMWorld 2015 ofera acestei generatii sansa de a se prezenta si de a veni in contact cu investitorii straini interesati de creatiile lor.

Va asteptam la standul nostru pentru a va prezenta produsele: Ideal SFA, Symbio CRM, Ideal Horeca si Ideal POS.

O caracteristica de baza a aplicatiilor Donau este faptul ca acestea sunt personalizate pentru fiecare client in parte pornind de la nevoile si cerintele acestuia. In urma analizei activitatii companiei, cautam mereu solutia optima pentru fiecare. Astfel, portofoliul nostru a ajuns sa cuprinda produse software adaptate clientilor nostri din diferite domenii de activitate.

Ideal SFA, prima aplicatie dezvoltata de noi eficientizeaza activitatea tuturor companiilor a caror activitate implica gestiunea complexa a fortei de vanzare si a numeroaselor comenzi, livrari, incasari, astfel incat procesul de vanzare devine automatizat si usor de controlat.

Symbio CRM, produsul care simplifica integrarea proceselor desfasurate de o companie ajuta la imbunatatirea relatiilor cu clientii prin fidelizarea acestora, cresterea vanzarilor prin atragerea de clienti noi, si prin optimizarea planificarii, crearii si executarii campaniilor de marketing.

Ideal HoReCa, solutia Donau creata pentru gestionarea eficienta a restaurantelor, firmelor de catering, teraselor, barurilor, cafenelelor, hotelurilor, pensiunilor, pune la dispozitia utilizatorilor toate informatiile si fluxurile afacerii in acelasi loc.

Ideal POS, produs lansat anul acesta si utilizat in desfasurarea mai multor evenimente precum Untold, Jazz in the Park, Artmania, Folkyou, este un software intuitiv, simplu de invatat si folosit, care ofera multiple avantaje organizatorilor de evenimente oferind detalii despre incasarile fiecarui punct de lucru si faciliteaza prelucrarea in timp real a informatiilor privind vanzarea.

La standurile care vor ocupa peste 6.000 de metri patrati din Pavilionul Central al Romexpo, cei interesati vor putea testa produsele propuse si vor putea interactiona cu reprezentantii companiilor.

Va asteptam cu drag!

Nu uitati sa va salvati datele de 7 - 8 octombrie in calendar!

Smart software